当前版本：2026年3月9日
生效时间：2026年3月9日
前言
- 裸心（以下简称 “我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。我们制定本隐私声明希望您了解下述个人信息的收集、使用和披露方式。
- 本声明适用于我们以小程序、网站形态向您提供的平台服务、基于平台服务向您发送的电子邮件、短信以及您与我们之间的在线交流或面对面交流。
- 本声明不适用于裸心平台中包含的或链接至第三方的产品/服务（包括任何第三方应用、网站等），该等产品/服务由第三方负责运营，须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。
- 若您向我们或我们的信息共享方提交任何有关其他人员的个人信息，则表明您已获得相应授权，且您允许我们遵照本《隐私声明》使用该等信息。
以下内容中有关您个人信息权益的重要内容我们已用加粗、下划线的形式提示，请特别关注。
一、 个人信息的收集和使用
裸心将通过两种方式收集您的个人信息，一种方式是直接向您收集，另一种方式是从信息共享方处间接获得，例如裸心旗下品牌酒店、我们的关联公司、旅行社、第三方在线酒店预订平台、合作营销伙伴，我们会要求信息共享方确保个人信息的合法性和合规性。
根据不同的服务类型及处理场景，所涉及的信息种类会有所不同，具体如下表所示：
| 服务类型 | 具体场景 | 信息种类 |
|---|---|---|
| 裸心运营和日常经营 | 为您提供客房预订及餐饮、活动预订服务，向您发送确认函件 | 姓名、性别、手机号、邮箱、Cookie |
| 当您自驾光临，为方便酒店入口自动识别您的车牌并使您享受免费停车服务 | 车牌号 | |
| 履行法律规定的身份查验义务，保留相关信息作为履行义务的证明 | 身份证件信息（如身份证、护照）、人脸信息、手机号；若同行人有未成年子女或其他未成年被监护人，还需收集该未成年人的类似信息 | |
| 为您提供Wifi上网服务 | 手机号 | |
| 您在酒店精品店购买商品或遗落物品后要求邮寄服务 | 收件地址、收件人称呼、手机号码 | |
| 未成年人子女或其他未成年被监护人自愿参加具有一定危险性的酒店活动（如骑马） | 您的姓名、手机号、该未成年人的姓名、年龄 | |
| 为您提供酒店Spa服务 | 健康信息 | |
| 为您在周年纪念日或特别时刻提供特别服务 | 周年纪念日、特别时刻的时间信息 | |
| 为您提供酒店内电动车接驳服务 | 位置信息 | |
| 您与客服沟通过程中需展示图片，或要求客服发送活动资料等 | 您提供的图片及其中可能包含的肖像；通讯信息（如邮箱、电话） | |
| 确保酒店现场安全，处理事故、急救等紧急情况，在公共区域（如走廊、大堂）设置安保摄像头 | 可能包含您或您的未成年被监护人的肖像或声音的图像和音视频数据 | |
监控和分析服务的使用情况，同时利用数据分析来改善服务、计划及总体客户体验，收集反馈意见，针对新的潜在服务执行试点计划，开发新服务及改进现有服务 注：如果您不同意我们处理这些个人信息，我们可能无法向您提供额外的或优化的功能和体验，但您仍然可以享受我们的其他产品或服务。 | 行为偏好、性别、年龄、浏览、搜索及收藏记录、官方微信公众号中的互动明细及相关信息 | |
| 向您交付商品/服务 | 完成商品、服务或其优惠的电子兑换 | 商品或服务使用人的接收信息（如姓名、手机号码、邮箱地址） |
| 会员服务 | 如您有意愿成为我们的会员，为创建专属于您的可识别的会员账户并让您更便捷地完成会员账户头像与昵称的设置 | 微信昵称、微信头像、手机号 |
| 会员注册后如您需更改头像 | 您选中并提供的图片以及其中可能包含的肖像 | |
| 为您提供更具个性化的会员服务 注：您也可以选择不提供这些信息，这将不会您注册会员的权利 | 姓名、性别、生日、城市、小孩数量 | |
| 向您推送产品/服务/调研 | 方便您了解我们的产品/服务的营销信息并提高我们的服务质量，通过短信、电子邮件、小程序消息推送等方式免费向您提供最新的福利优惠、积分变动情况提示、调查问卷、活动通知或您可能感兴趣的产品/服务的促销信息，以及为您提供更个性化、便捷的营销信息 注：在您未授予相应权限的情况下，推送服务和/或个性化推荐不会开启，您不会收到我们的营销信息，或者看到的可能是您不感兴趣的内容 | 姓名、性别、年龄、订单信息、行为偏好、浏览、搜索及收藏记录、微信union id、会员账号（如有）、电话号码、邮箱、IP地址、设备信息和服务日志信息、官方微信公众号中的互动明细及相关信息 |
二、 设备权限的使用
出于提供前述服务的目的，我们需要获取您的以下设备权限：
| 所需的设备权限及其支持的功能 | 涉及的个人信息 | 如何管理和禁用此类权限 | 不提供此类权限的后果 |
|---|---|---|---|
| 地理位置：帮助您定位。 | 位置信息 | 通过您设备的设置管理这些权限。 | 您可能无法使用小程序提供的酒店内的电瓶车接驳服务。 |
| 相机：为您提供拍摄照片/视频 | 用您的设备拍摄的图像和/或视频 | 您可能无法通过拍照上传头像、图片； 无法在与客服沟通时上传包含您所希望发送给客服的图片、照片、截屏等。 | |
| 通知：为您提供来自小程序的通知。 | 设备ID，以记录您的设备接受推送通知的偏好。 | 您可能无法接收来自小程序的通知。 | |
| 广告分析及追踪：为提供个性化的广告推送，分析您对广告的参与度。 | 分配至您移动设备的设备标识符。 | 您可能无法接收个性化广告。 | |
| 第三方要求的设备权限：如果您选择通过我们的应用程序中的链接访问银行、信用卡公司等第三方的网站或应用程序，该等第三方可能要求连接您设备的照片库、联系人列表和麦克风功能。这些权限由第三方而非由我们的平台要求。 | 该授权不会导致我们的平台收集其他额外的个人信息。 | 您可能无法通过我们的平台中的链接访问第三方的网站或应用程序。 | |
| 蓝牙：为您提供智能门锁蓝牙开门服务 | 您无法通过蓝牙方式开门，但依旧可使用房卡开门。 |
三、 个人信息的共享
- 依法共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决的必要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，或按行政、司法等有权机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息；
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您预订/下单酒店或其他商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息与门店、商家或相关商品或服务的实际提供者共享，来实现您向其预订/下单酒店或其他商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的服务；
- 与我们的关联公司共享：为保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会与我们的关联公司共享必要的个人信息。我们的关联公司将采取不低于本声明且同等严格的保护措施。我们只会共享必要的个人信息，且受本声明中所公示目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
- 与我们的合作伙伴共享：仅为实现本声明所述目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供，或者由我们与合作伙伴一起提供，例如：位置服务、入住后的增值服务。我们可能会向合作伙伴共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
- 优化服务质量与安全风控：为提升我们的服务质量，充分保障您的账号及交易安全，提高您使用裸心平台的安全性，保护您的财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们会将必要的设备信息、服务日志信息等与安全风控服务提供方进行共享，用于安全事件的预防和处理。
- 第三方SDK：为实现本声明所述目的，裸心平台中会接入一些第三方软件工具开发包（SDK），以支持裸心平台的特定功能。我们会要求第三方基于合法、正当、必要、诚信、明确的原则在您授权范围内收集和使用您的个人信息，并采取必要的信息保护措施，但该等第三方将对您的个人信息独立承担保护责任。其责任依据（如第三方制定的隐私声明）以第三方最新公布的链接及链接网页内容为准。
第三方SDK收集和使用您的个人信息的详情以及相关的隐私政策详见下表。
| 第三方SDK名称 | 使用目的和功能 | 收集个人信息类型 | 第三方机构名称 | 第三方隐私声明 |
|---|---|---|---|---|
| 腾讯计算机系统有限公司 Tencent computer system Co. Ltd. | TPNS SDK | 设备信息、网络信息、应用程序信息、应用程序数据 | 移动设备通知推送 | https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727 |
除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，会再次征求您的明确同意或授权。
四、 其他规定
- 设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFV、Android ID、MAC、OAID及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。
- 服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。
Cookie：我们会通过Cookie收集特定数据，此类数据直接存储于您所使用的计算机或移动设备。通过Cookie我们可以收集浏览器类型、在线服务访问持续时间、历史访问网页、引荐网址、语言偏好以及其他聚合流量数据。
我们出于以下安全目的使用功能性Cookie：便于导航、更加高效地显示内容、收集统计数据、在您使用在线服务时为您提供个性化体验，以及识别您的计算机以协助您使用在线服务。我们同时收集有关在线服务使用的相关统计Cookie数据，以不断改进设计和功能，了解其使用情况并协助我们解决相关问题。利用广告Cookie，我们还可以选择您可能特别感兴趣的广告或优惠信息，并在您使用在线服务时向您展示。我们亦使用Cookie发送营销电子邮件并跟踪对在线广告和营销电子邮件的回应情况。
管理 Cookie 偏好：您可以通过以下两种方式选择是否同意使用Cookie：①点击“跟踪偏好”管理您的跟踪偏好；②在您的浏览器中更改相关设置。但是，如果您拒绝接受Cookie，则可能无法获得良好的在线服务使用体验。例如，您可能也无法收到我们根据您的兴趣和需求向您发送的宣传信息或其他优惠信息。若未启用Cookie，我们不会响应浏览器的“请勿跟踪”信号。
保留：我们将根据本《隐私声明》中所述目的在相应时间内留存您的个人信息，除非法律要求或保留期限的确定标准包括：
- 我们与您持续保持关系并为您提供服务的时长（例如在您持续使用服务期间）
- 我们应当遵守的法律义务（例如，特定法律要求我们将您的记录保留一段期间后方可予以删除）
- 根据我们所处的法律地位决定是否对个人信息予以留存（例如诉讼时效、诉讼或监管调查）
- 敏感个人信息：除必要情况下或特别要求，我们恳请您不要向我们发送披露任何敏感个人信息（例如：信用卡或借记卡详细资料或金融账号、与种族、宗教相关的信息，医疗或健康信息或其他可能导致歧视或在泄露或未经授权使用时会严重损害人身和财产安全的信息）。请注意我们对敏感个人信息处理的披露，这些披露在本《隐私声明》中都已用下划线和粗体字标出。
- 未成年人使用服务：原则上我们的用户须年满18周岁。如您是未成年人，在您使用我们的产品/服务时，您应在监护人的指导下使用，确保您在使用我们的产品/服务和进行交易时的安全。如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的产品/服务，监护人可以通过本声明中载明的方式联系我们，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。
五、 联系我们
除非另有说明，负责处理您的个人信息的数据控制方为裸心酒店管理（上海）有限公司，地址为：上海市长宁区延安西路500号32层01-03室
如您对本《隐私声明》有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
邮箱：reservation@livenaked.com
电话：400 9200 518
